Winlion

Inloggen Word lid

Drie stappen naar binnen

Winlion Casino: inloggen op je account

Handig op het moment dat je je saldo wilt bekijken, een limiet wilt aanpassen of gewoon weer verder wilt spelen.

Haal mijn bonus Deelnemen vanaf 18 jaar. Bonusvoorwaarden en volledige condities raadpleegbaar op de site.

Vier kanalen

Kom binnen met hulp van ons team

Zodat je niet blijft vastzitten aan een scherm dat niet meewerkt.

Klaar om te chatten?

De chat is het snelste kanaal: je krijgt direct iemand aan de lijn die met je meekijkt. Houd je e-mailadres en het apparaat waarop je inlogt bij de hand, dan kan de medewerker je situatie meteen herkennen en gericht verder helpen.

Mail met de details

Voor een uitgebreide uitleg of het meesturen van een schermafbeelding is e-mail het rustigste kanaal. Schrijf naar [email protected] met je e-mailadres, het tijdstip van je poging en wat je op het scherm zag, dan hoeft er niets heen en weer.

Voor en na het gesprek

Losse berichten kosten tijd: noem je geregistreerde e-mailadres, het apparaat, de browser en de exacte melding die je kreeg. Zet erbij of je op reis bent of een nieuw wachtwoord gebruikte, dan lost support het in één keer met je op.

Drie stappen

Tussen twee dingen door even inloggen

Voor de momenten waarop je binnen een halve minuut bij je saldo wilt zijn.

1

Onderweg even inloggen

Open de site van Winlion Casino in de browser van je telefoon, tablet of laptop en tik op de inlogknop. Je ziet meteen twee velden, één voor je e-mailadres en één voor je wachtwoord. Veel mensen tikken hier per ongeluk op een oude bladwijzer of een link uit een bericht; ga liever naar het adres dat je zelf gewend bent en controleer of de beveiliging met 256-bit SSL zichtbaar is.
2

Even je invoer nalopen

Vul het e-mailadres in dat je bij registratie hebt opgegeven, niet een later aangemaakt adres. Daaronder komt je wachtwoord, dat je zelf hebt gekozen en dat wij nooit opvragen. Een gemaakte fout is een spatie achter het adres of een hoofdletter die er niet hoort; kijk je invoer één keer na voordat je verdergaat, dat scheelt een mislukte poging.
3

Meteen bij je saldo

Bevestig en je komt direct in je accountomgeving: saldo, speelhistorie, limieten, bonussen en opnames staan daar bij elkaar. De fout die hier opduikt is dubbel tikken op de knop, waarna de tweede poging afketst. Wacht gewoon tot het scherm verandert en log op een gedeeld apparaat altijd weer uit als je klaar bent.

Begin met spelen

Zodra je er weer in wilt

Regel je toegang bij Winlion Casino in vijf stappen

Zo zie je hoe inloggen, verificatie en uitbetalen bij Winlion Casino op elkaar aansluiten, zonder giswerk.

Je toegang herstellen stap voor stap

Begin bij een geblokkeerde aanmelding met het herstelformulier en laat een herstellink naar het e-mailadres sturen dat je bij registratie opgaf. Komt die mail niet aan, kijk dan eerst in de map voor ongewenste post voordat je een tweede link aanvraagt. Eenmaal terug in je account vraag je de verificatie aan: je levert een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode aan. Reken op ongeveer 54 uur voordat die controle rond is, dus dien de stukken in op een moment dat je geen uitbetaling hoeft te verwachten. Zorg dat de naam op elk document gelijk is aan de naam op je account, en dat adresgegevens en betaalgegevens bij elkaar passen. Zo voorkom je dat de controle stil komt te liggen en je later opnieuw moet beginnen.

Uitloggen op een gedeeld toestel

Log uit met de uitlogknop zodra je klaar bent, ook als je nog maar even wegloopt; op een gedeelde laptop of telefoon is dat het verschil tussen jouw saldo en dat van een ander. Werk je op een toestel dat niet van jou is, wis dan meteen de browsergeschiedenis of gebruik een privévenster. Je wachtwoord bewaar je nergens in een notitieblok of chat, en je deelt het met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Het team van Winlion Casino vraagt nooit om je wachtwoord, dus elk bericht waarin dat wel gebeurt, is niet van hen. Verdenk je dat iemand anders je account heeft gebruikt, wijzig dan je wachtwoord en meld het via de kanalen op deze site. De pagina zelf werkt met 256-bit SSL-versleuteling, wat de verbinding beschermt; jouw eigen uitloggen blijft de stap die niemand voor je kan nemen.

Waarom verificatie je opname blokkeert

Rond je verificatie af voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt, want een account dat nog niet gecontroleerd is, houdt het geld tegen. Zodra je identiteit, adres en betaalmethode bevestigd zijn, verloopt een opname in de regel binnen twee uur, en het minimum dat je kunt opnemen is 27 euro. Het maximum per opname ligt op €7.500, dus grotere bedragen splits je over meerdere aanvragen. Dat je bent ingelogd op een beveiligde verbinding is niet hetzelfde als geverifieerd zijn: het eerste regelt de toegang, het tweede bepaalt of er uitbetaald mag worden. Betaal je met iDEAL, Trustly, een kaart of een van de andere methoden uit de lijst, dan controleert de afdeling of de houder van die methode dezelfde persoon is als op je account. Klopt dat, dan gaat de uitbetaling door zonder extra tussenstap.

Winlion Casino en de verlopen sessie

Winlion Casino kan je eruit gooien wanneer je lang niets doet, en dat merk je pas als je op een knop drukt en terug bij het inlogscherm staat. Zo'n onderbreking is geen fout in je account: het systeem sluit een inactieve sessie af om je saldo af te schermen. Bewaar daarom je inloggegevens op een plek waar je ze direct bij de hand hebt, en vul ze opnieuw in zodra je terugkeert in plaats van te blijven klikken op een scherm dat niet meer reageert. Werk je met een wisselend netwerk, bijvoorbeeld van wifi naar mobiel internet, dan kan de verbinding opnieuw opgebouwd moeten worden en zie je hetzelfde scherm. Verlies je de verbinding midden in een spel, controleer dan na het opnieuw inloggen eerst je saldo en je speelgeschiedenis. Wat je in je account zag staan, blijft staan; een afgebroken sessie verandert niets aan je tegoed.

Wat je klaarlegt voor het inloggen

Leg voordat je inlogt je e-mailadres en wachtwoord klaar, precies zoals je ze bij registratie hebt ingevoerd, en houd je telefoon bij de hand voor als je iets wilt opzoeken. Zet je inloggegevens niet in een openbaar notitieblok maar in een beveiligde wachtwoordmanager, zodat je ze niet hoeft te typen waar iemand meekijkt. Bedenk ook vooraf wat je komt doen: je saldo bekijken, je speelgeschiedenis nalezen, een stortingslimiet of verlieslimiet aanpassen, een bonus activeren of een opname starten. Al die onderdelen vind je terug in je accountomgeving zodra je bent ingelogd, dus je hoeft niet te zoeken in menu's die je niet kent. Verwacht je een uitbetaling, controleer dan of je verificatie al is afgerond. Eén account per persoon is de regel, dus werk niet met een tweede account om iets opnieuw te proberen.

Inloggen lukt even niet

Los je inlogprobleem zelf op

Weer binnen vanaf je vakantieadres

Log je in vanuit een ander netwerk dan thuis, dan kan het beveiligingssysteem je aanmelding als onbekend zien en tegenhouden. Dat merk je doordat de pagina blijft hangen of je terugstuurt naar het formulier, terwijl je invoer klopt. Je hoeft dan niets aan je gegevens te veranderen. Schakel over op een stabiel netwerk en probeer het opnieuw. Meld je aan zonder hulpprogramma dat je verbinding verlegt. Werkt het na twee pogingen nog niet, dan helpt support je verder.

Verwijder het opgeslagen wachtwoord

Je browser vult soms een wachtwoord in dat je bij een eerdere wijziging hebt vervangen, waardoor je steeds dezelfde foutmelding ziet zonder dat je iets typt. Herkenbaar aan een veld dat al gevuld is zodra de pagina opent. Dat oude wachtwoord wordt dan elke keer opnieuw verstuurd. Leeg het wachtwoordveld en voer je huidige wachtwoord in. Kies in je browser de optie om het opgeslagen wachtwoord te verwijderen. Blijft de melding terugkomen, vraag support dan om je herstellink.

Browser blokkeert de aanmelding

Soms blokkeert je browser iets wat de aanmeldpagina nodig heeft, of valt je verbinding net weg tijdens het versturen. Je merkt het aan een pagina die half laadt, aan een knop die niet reageert of aan een melding over je verbinding. Aan je account ligt het dan niet. Herlaad de pagina en probeer het daarna nog eens rustig. Wis de cookies en de tijdelijke bestanden van je browser. Probeer een andere browser of verbinding en meld je bij support als het blijft.

Jouw eerste stap

Je eerste keer bij Winlion

WELKOMST

100% tot €500

Eerste Storting Bonus

Min. storting €20 — inzetvereiste x37 — geldig 21 dagen

HERLADING

55% tot €275

Wekelijkse Herlaadbonus

Geldig 14 dagen — inzetvereiste x28 — min. storting €30

VRIJSPELEN

75 spins

Geselecteerde Spel Spins

Inzetvereiste x22 — winst geldig 9 dagen — beschikbaar op geselecteerde slots

CASHBACK

12% cashback

Weekelijks Verliesvoordeel

Berekend over nettoverlies — geen inzetvereiste — wekelijks bijgeschreven

VIP

Persoonlijk aanbod

Exclusief Loyaliteitsprogramma

Op uitnodiging — toegewezen accountmanager — voorwaarden op maat

Terug na een pauze

Winlion Casino na een lange pauze

Hoe lang blijft mijn account openstaan na uitloggen?

Meld je altijd af via de uitlogknop in je account in plaats van simpelweg het venster te sluiten, en log daarna opnieuw in om te controleren of de sessie echt is beëindigd. Op een gedeeld of geleend apparaat verwijder je bovendien de opgeslagen inloggegevens in de browser, zodat een volgende gebruiker ze niet kan hergebruiken. Twijfel je of iemand nog toegang heeft, wijzig dan meteen je wachtwoord in je account; de vorige sessie komt daarmee niet meer bij je saldo en geschiedenis.

Wat als de herstelmail niet in mijn inbox staat?

Kijk eerst in de map ongewenste post en bij de spamfilters van je provider, want daar belandt de herstellink vaak zonder dat je het merkt. Komt er binnen enkele minuten nog niets binnen, controleer dan of je het adres gebruikt dat je bij registratie hebt opgegeven en of daar een typefout in zit. Blijft de link uit, dan helpt ons team je verder via live chat, e-mail of telefoon; vraag niet om een nieuw wachtwoord in een bericht, want dat sturen wij nooit op.

Heb ik een vergunning nodig om hier te spelen?

Ja, dat mag je verwachten, en je kunt het zelf nagaan. Winlion Casino wordt geëxploiteerd door Winlion Gaming Limited, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 57029482 (Nederland) met een vestiging op Malta. De Malta Gaming Authority houdt toezicht onder licentienummer MGA/B2C/418/2019, en eCOGRA controleert de spellen. Vergelijk die gegevens met wat je op de site ziet voordat je inlogt; kloppen ze niet, log dan niet in.

Waarom kan ik na zelfuitsluiting niet meer inloggen?

Een blokkade komt meestal doordat je eerder een pauze instelde, een limiet raakte of jezelf liet uitsluiten; die keuze houdt de deur bewust dicht en daar komen wij niet tussen. Neem contact op met ons team om te horen wat er precies speelt. Wil je ook buiten Winlion Casino hulp, dan kun je terecht bij Agog, Jellinek of CRUKS. Zij helpen je gratis en zonder oordeel verder met vragen over je speelgedrag.

Kan ik mijn wachtwoord aanpassen zonder opnieuw te registreren?

Open je account en kies daar de optie om je wachtwoord te wijzigen; je huidige wachtwoord heb je daarvoor nodig. Kies daarna een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en log op je andere apparaten opnieuw in. Deel het nieuwe wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich uitgeeft voor ons team, want wij vragen er nooit naar. Zo houd je zelf de sleutel van je saldo, je geschiedenis en je limieten in handen.