Winlion
Winlion
Word lid
Verantwoord spelen

Hoe houd je bij Winlion Casino controle over je speelgeld?

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, inzet- en verlieslimieten, tijdslimieten, een pauzeperiode en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel je limiet in
Korte samenvatting

Waar je op terugvalt als het spelen te veel wordt

Na deze paar regels weet je waar je op kunt terugvallen en wie je kunt bellen.

OnderwerpGegeven
Minimumleeftijd18+
LicentieMGA/B2C/418/2019
Landelijk registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn0800 24 000 22
Vragen over limieten[email protected]
Bij twijfel

Voor en na: wat een limiet verandert

Eerst de grens, dan het spel

Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel geld er per dag, week of maand je account in mag. Zet hem aan bij je eerste storting, niet pas na een verlies.

Van bijsturen naar vooraf begrenzen

Een inzet- en verlieslimiet begrenst wat je per sessie of periode kunt inzetten en verliezen. Stel hem in wanneer je merkt dat je langer doorspeelt dan je van plan was.

Je speeltijd in eigen hand

Een tijdslimiet herinnert je eraan hoelang je al speelt en sluit je sessie af op het moment dat je koos. Zet hem aan als je snel de tijd uit het oog verliest.

Las eerst een pauze in

Met een pauzeperiode leg je je account tijdelijk stil zonder hem te sluiten. Kies een pauze zodra spelen spanning geeft of je er vaker aan denkt dan je wilt.

Een langere adempauze

Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd, zodat je niet kunt storten of spelen. Vraag hem aan wanneer stoppen met spelen je beter lijkt dan doorgaan met grenzen.

In enkele minuten

Van voornemen naar ingestelde limiet

Dit blok wijst je de weg naar de limiet die al in je account klaarstaat.

  1. 1

    Op welk account zit je?

    Log in en open je profiel via je e-mailadres en wachtwoord. Controleer of je op je eigen account zit en niet op dat van iemand anders.

  2. 2

    Open het onderdeel limieten

    Zoek in je profiel het onderdeel voor verantwoord spelen, waar de limieten bij elkaar staan. Kijk eerst welke opties er voor jouw account beschikbaar zijn.

  3. 3

    Kies je soort limiet

    Kies de limiet die bij je situatie past: storting, inzet en verlies, of speeltijd. Je kunt er ook meer dan één tegelijk instellen.

  4. 4

    Vul je grens in

    Vul het bedrag of het aantal uren in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Bedenk dat je een limiet vooraf zet, niet na een verlies.

  5. 5

    Staat je limiet erin?

    Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien dat de limiet er staat. Staat hij er niet, neem dan contact op met de klantenservice voordat je speelt.

Drie mogelijkheden

Je wilt even afstand nemen

Na het lezen weet je welke vorm van afstand bij jouw situatie past.

Korte onderbreking in je account
Een korte pauze zet je zelf in je account: je kiest een blok van uren tot dagen waarin inloggen niet lukt. Deze optie staat bij de limieten, je account en je saldo blijven gewoon staan. Leg daarnaast je stortingslimiet vast.
Toegang voor lange tijd dicht
Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en die stap kun je niet eerder ongedaan maken. Je vraagt hem aan in je account; inloggen en spelen lukken daarna niet meer. Kies deze route als een korte pauze te weinig houvast geeft.
Cruks als landelijk vangnet
Sluit je landelijk uit via Cruks, het register dat de Kansspelautoriteit beheert en dat bij alle aanbieders in Nederland geldt. Je kiest minimaal zes maanden en vraagt dit aan met DigiD of per papieren formulier. Elke aanbieder moet je voor het spelen tegen dit register checken. cruksregister.nl
Je zoekt hulp

Je wilt met iemand praten

Bellen of langskomen kan gratis en anoniem, ook voor wie zich zorgen maakt.

  1. 1

    OpenOverGokken-hulplijn

    Telefonisch staat de hulplijn dag en nacht klaar; via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur. Bellen kan gratis en anoniem, ook als naaste. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

  2. 2

    Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

    Bij de zelfhulpgroepen kun je samen met anderen werken aan stoppen; er zijn bijeenkomsten op locatie en online. Deelname is gratis en familie mag meekomen. agog.nl

Stopmoment herkennen

Tekenen dat het genoeg is geweest

Je hoeft niet te wachten tot het misgaat om de signalen te herkennen.

Wie de signalen vroeg ziet, kan nog bijsturen met een limiet of een pauze in plaats van achteraf te repareren. Spelen hoort ontspanning te blijven; merk je dat het dat niet meer is, zet dan eerst een grens.
Zeven signalen uit je speelgedrag
Een of meer van deze punten bij jezelf? Dan is een grens de eerste stap.
  • Je speelt langer dan je van plan was
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je wilt
  • Je speelt met geld dat voor vaste lasten bedoeld is
  • Je verzwijgt je spel voor mensen om je heen
  • Verliezen probeer je goed te maken met meer inzet
  • Je denkt aan spelen tijdens werk of slaap
  • Je speelt door terwijl het je niet meer ontspant
Vijf antwoorden

Wat gebeurt er als je een pauze neemt?

Kan ik mijn stortingslimiet ook op mijn telefoon instellen?
+
Ja. De mobiele versie van je account heeft precies dezelfde limieten als de desktopversie, op dezelfde plek onder je profiel. Je kiest daar je bedrag en periode en bevestigt met je wachtwoord.
Wat verandert een pauze in mijn account en wanneer kan ik weer spelen?
+
Tijdens een pauze staat je account op slot: storten en spelen lukken niet meer. Je kunt wel inloggen om je saldo en geschiedenis te bekijken. Zodra de periode die je koos voorbij is, speelt het account weer gewoon mee.
Kan ik mijn account definitief laten sluiten via de klantenservice?
+
Dat kan. Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account definitief te sluiten. Je krijgt daarop een bevestiging en daarna is inloggen niet meer mogelijk.
Waar pas ik later een limiet aan die ik eerder instelde?
+
In dezelfde sectie van je account waar je de limiet instelde. Open je profiel, kies limieten en wijzig het bedrag of de periode. De nieuwe waarde staat daarna bij je limieten, zodat je hem altijd terugziet.
Kan ik tijdens mijn zelfuitsluiting terugkomen op mijn besluit?
+
Nee. De uitsluiting loopt door tot de laatste dag van de periode die je zelf koos, ook als je eerder spijt krijgt. Plan daarom een periode die past bij wat je nodig hebt, want tussentijds opheffen is niet mogelijk.